浙江有一家房地产集团公司，在今年年初发行了一本内部刊物，其内容是上一年度集团公司所评选出的优秀员工的先进事迹，组织下属公司员工学习，并以演讲的方式交流心得体会。在演讲会上，有一位物业公司的基层员工的另类文章引起同事们的激烈反响，褒者认为它说出了大家的心声，贬者认为它对领导不恭，是抱怨牢骚等等。现将此文刊出，与诸君共享，望不吝赐教。e－mail：w139650709。 特别声明：文中企业单位名称纯属虚构，若有雷同，实为巧合。 其全文如下： 各位领导，各位同事，大家晚上好，我今天演讲的题目是： 是未雨绸缪还是亡羊补牢 本人自2003年入职“现代”物业以来，至今已整3年，近日当我接过“现代”集团先进事迹学习材料时，心中感慨系之，3年来我亲眼目睹了“现代”集团的发展变化，亲身经历了“现代”物业的起步创业，同时为“现代”集团近年来层出不穷涌现出来的先进事迹以及以集团优秀员工为代表的“现代”人而自豪和骄傲。案前灯下，细细品读，深深的为这些优秀的“现代”人和他们的先进事迹而折服。“谁是最可爱的人？”不同的时代，不同的组织，自然有不同的答案。在集团公司二次创业的号角声中，这些人无疑是当今时代“现代”集团最可爱的人。 然而掩卷之后，我的忧虑也随之而来。 这些优秀员工从何而来，将去何方？2005年的25名优秀员工和先进事迹，能不能引导出2006年的100名优秀员工和先进事迹？有多少人了解过这些优秀员工的成长经历？他们的辛劳，他们的苦难，他们的磨练，他们的潜能，还有他们的祈求，有多少人了解？我不知道，但是有一件事我知道，“现代”集团以及“现代”物业至今还没有一个专门的、专业的人力资源管理体系在运作，目前所从事的只是一个“人事管理”层面上的工作。比如各部门人员的调配，简单的岗位培训，粗放的考核制度，建立人事档案，制定劳资标准等等，而其它的重要方面，比如挖掘员工潜能，使企业和个人的利益同步最大化；加强劳资双方沟通力度，使企业和个人的损失同步最小化；根据企业战略规划制定人力资源储备计划，使企业能积极主动的迎接市场挑战等等，——“现代”没有做。而另一方面，当优秀员工突然跳槽时，我们又在感慨人才难留，或者抱怨培养出了一只“白眼狼”，翅膀一硬就飞了；当新入职的员工因 “水土不服”而匆匆离职，或没有达到岗位要求而素餐尸位时，我们又在感慨千军易得一将难求等等。不用不招、现用现招、不行再招、用而不养，结果是人才不进不出或大进大出，原有的上不去，新招的不适应，队伍不稳、思想涣散。我们没有专门的人力资源管理机构，其职能多为部门负责人兼任。我们都知道，身为部门领导，其工作量、工作责任无疑都是巨大的，以此兼任，难免会有疏漏，其所造成的工作伤害，显性的，是严重的；隐性的，也是巨大的。 对此，我们是未雨绸缪还是亡羊补牢？ 一个企业在高速发展时期出现阻力，经营有困难，不是在寻找人力资源方面出现问题，而是去研究制度、研究机制、研究战略规划，浑然不觉是人力资源的缺乏限制了企业的发展。企业不同时期的发展，需要不同类型的人才。我们知道，一个组织里所谓的人才，它包括技术人才、营销人才和管理人才，其中管理人才尤为重要。为什么？因为技术人才、营销人才的工作对象是“物”，而管理人才的工作对象是“人”，人为万物之灵，人主宰世间万物。一个部门领导是个管理人才，同时也可以是一个技术人才或营销人才，或同时兼而有之，但不管这个部门领导是如何的三头六臂，他的工作重心就必须在管理上。楚汉相争，若论上阵搏杀，刘邦不是项羽敌手，但是刘邦尽最大限度的满足了下属文臣武将不同的、合理的利益诉求，将这个利益集团强有力的糅合在了一起。反观项羽，连一个亚父范增都容不下，其团队的战斗力可想而知，“力拔山兮气盖世”，那又怎样，兵败垓下，乌江自刎罢了。 那么管理人才又通过哪些手段来实现组织目标呢？它可简单的分为对“物”的管理手段和对“人”的管理手段。对“物”的管理手段如规章制度的修订，作业流程的改造，技术工艺的提高等等；对“人”的管理手段既是人力资源管理，——把合适的人安排在合适的岗位，通过人力资源规划，人员的招聘、选拔、录用、调配、晋升、降级，职位分析，技能培训，潜能开发，职业生涯管理，薪酬体系，激励机制，员工关系等等手段来完成。企业的目标能否实现，“人”的因素是最为关键。无论规章制度如何完善，作业流程如何先进，技术工艺如何高明，它都是通过“人”来完成的。我们从合肥分公司及其优秀团队的先进事迹中充分证明了：没有人完不成目标；有了人没有工作能力完不成目标；有工作能力没有工作意愿完不成目标；有工作意愿孤军奋战还是完不成目标。我们是等到完不成目标后再来抓人力资源管理，做这种亡羊补牢式的工作呢？还是未雨绸缪，改变思想观念，由部门领导层的一、二把手来主抓，适时或超前的开展专门的、专业的人力资源管理工作呢？ 答案是显而易见的。 管理要创新，制度也要创新，曾庆红同志曾指出：在构筑人才高地方面，我们要努力做到榜样留人，感情留人，事业留人和适当的待遇留人。据我了解，目前国内大部分企业并未真正意识到人力资源管理工作的重要性，如果我们做了，我们“现代” 集团将占领人才制高点，“现代”集团和“现代”人的利益将同步最大化，“现代”集团和“现代”人的损失将同步最小化，最重要的是，“现代”集团在经济全球化的当今时代将更具竞争力。 集团公司的二次创业正以其坚定不移的脚步在向前迈进，每个“现代”人都应该紧跟集团的发展要求，以先进为榜样，爱岗敬业，积极奉献，使自己成为一个新时代“现代”集团最可爱的人。 本人学历不高，上述观点或有狂妄，希各位领导予以斧正，谢谢！